一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進行崗位調(diào)動，并加強對領班的業(yè)務知識和業(yè)務技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業(yè)務技能，業(yè)務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對用餐服務質(zhì)量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對餐具，流失量大，嚴格要求每位員工都"愛店如愛家"，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。
六、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務、細節(jié)服務，特別是開口服務意識，對客溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。
七、加強前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質(zhì)的意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象，20__年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經(jīng)驗。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。
為了做好__年百色市道路運輸行業(yè)站場建設年度計劃的編制上報工作，并對區(qū)局下達的年度計劃認真貫徹實施，對在建項目實行有效的督促、指導與協(xié)調(diào)，不斷完善本市站場建設計劃管理工作;同時為了貫徹實施本市道路運輸行業(yè)統(tǒng)計報表制度和有關統(tǒng)計工作的
法規(guī)，組織實施轄區(qū)道路運輸行業(yè)統(tǒng)計調(diào)查工作，完成轄區(qū)月、季、年度統(tǒng)計報表編報工作，特擬定計統(tǒng)科__年工作計劃如下：
一、督促有關單位完成等級客運站、農(nóng)村客運站、簡易候車亭、便民候車亭建設計劃及歷年遺留項目。我市道路運輸站場建設計劃及完成情況如下：
(1)續(xù)建百色城東客運中心，計劃完成征地和三通一平工作，年度計劃投資4500萬元。目前該項目已完成一期項目用地征地工作并完成主站房的±0.00以下主體結(jié)構(gòu)施工，年度完成投資9486萬元，占年度計劃的210%;新建那坡汽車客運中心和田陽汽車客運中心，計劃完成主體建設，年度計劃投資2150萬元。由于征地工作不落實，以上兩個項目均未開工;
(2)新建三級客運站2個，五級客運站6個，年度計劃投資600萬元。由于征地未落實，項目均未開工;
(3)新建簡易候車站62個，年度計劃投資620萬元。目前項目均已開工，預計__年2月底能完成建設任務;
(4)新建便民候車亭38個，年度計劃投資152萬元。目前項目均已開工，預計__年2月底能完成建設任務;前已下計劃但未能開工建設的農(nóng)村客運站還有4個。未能開工建設的項目均因為征地不落實。__年我科室將督促和協(xié)調(diào)尚未開工建設的項目的建設單位加快征地進度，盡快開工建設。
二、督促田林縣運管所開工建設田林縣運管所業(yè)務用房;田林縣運管所業(yè)務用房于下達建設計劃，由于征地不落實未能開工建設。__年我科室將督促和協(xié)調(diào)田林縣運管所加快征地進度，盡快開工建設。
三、做好道路運輸量抽樣調(diào)查工作。組織各縣所認真完成__年我市道路運輸量抽樣調(diào)查工作，并及時上報。
四、做好百色市__年道路運輸基礎設施建設及計劃上報工作;經(jīng)過“__”的努力建設，我市72%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建有等級客運站，但距離自治區(qū)90%的目標尚有差距;我科室將努力將隆林汽車客運中心、凌云汽車客運中心列入__年建設計劃;同時將完成市運管處右江區(qū)直屬所、德保運管所、田東運管所和平果運管所業(yè)務用房的申報工作，以及簡易候車站和便民候車亭的上報工作。
五、做好百色市公路運輸樞紐規(guī)劃編制工作。根據(jù)自治區(qū)道路運輸管理局《關于做好公路運輸樞紐規(guī)劃工作的通知》(桂道運計[]165號)文件精神，要求我市__年10月31日前完成除城區(qū)外的市域轄區(qū)公路運輸樞紐規(guī)劃的編制報批工作。我科室將在處領導的帶領下，成立工作小組，按期完成此項工作。
一、用新的管理理念武裝自己，提高班級管理水平
在本學期中，本人要認真學習先進的班級管理理念，認真貫徹了黨的教育方針，努力推進了素質(zhì)教育，注重學生的全面發(fā)展，提高學生的整體素質(zhì)，促進學生個性的發(fā)展。實施素質(zhì)教育，就是要全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，造就有理想、有道德、有文化、有紀律，德智體美等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人。著眼于人的內(nèi)在的發(fā)展要求，把人當作教育目的本身，這才是人們在“素質(zhì)教育”口號下，追求教育價值的實質(zhì)。要注重培養(yǎng)學生的自主性、主動性、創(chuàng)造性，使他們學會生存、學會關心、學會合作、學會生活，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，讓學生自主地發(fā)展，從各種壓抑中解脫出來，在生動活潑的發(fā)展中感受到學生生活的美好和快樂。
二、以人為本，尊重學生，讓學生成為班級管理的主人
在班級管理工作中，尊重學生的人格，以平等的姿態(tài)面對學生，讓學生有發(fā)表意見和看法的機會。使民主不再像天上的餡餅，一個永遠也畫不像的葫蘆，讓民主落到實處。本期我接任八年級六班的班主任，首先要在班內(nèi)召開一次班會列為班主任工作計劃主要內(nèi)容，歡迎學生提出管理班級的意見。通過這樣，提高學生積極性，許多問題由他們自己通過討論拿出比較完整的意見，使班級洋溢著融洽、活潑、歡樂的氣氛，讓學生有一種愉悅、友愛、信任、自豪的情緒體驗。凡是班集體的計劃和決定，都應和班集體共同討論，樂于給個別學生以幫助指導和援助。對學生表現(xiàn)給予客觀的表揚和批評，以建立尊師愛生、團結(jié)友愛、協(xié)調(diào)融洽、緊張活潑的班內(nèi)人際交流環(huán)境。
三、一把鑰匙開一把鎖，關注學生的個性差異
俄國教育家烏申斯基說：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就必須首先從一切方面去了解人。”班主任要教育好學生，只有了解學生，掌握學生的思想狀況，分析學生的心理狀態(tài)，才能從實際出發(fā)對學生進行教育，才能做到一把鑰匙開一把鎖，把思想工作做到學生的心坎上。因此，全面了解和研究學生是班主任做好工作，提高學生素質(zhì)的前提條件。
研究學生心理的方法很多，我使用的主要方法有觀察法、談心法、實驗法、研究有關資料法、調(diào)查訪問法等。我力爭對各種方法得來的信息材料，都做了深入的分析研究，去掉那些表面現(xiàn)象，抓住實質(zhì)，得出實事求是的結(jié)論。
四、提高學習的效率，交給學生學習的方法
這也是班主任工作計劃中的重要內(nèi)容。首先，在了解“學情”的基礎上，針對學生的年齡特點、知識基礎、心理特點等情況對癥下藥具體指導。譬如記憶規(guī)律的運用等。
其次，要指導學生養(yǎng)成良好的學習習慣。①要創(chuàng)設適宜的情境。在學習生活中，適宜的生活情境，濃烈的學習氛圍都會給學生以潛移默化的影響，這類情境要靠班主任在班集體建設的過程中有意地引導創(chuàng)造。②要反復進行訓練，提供大量練習與實踐的機會，及時反饋練習的結(jié)果。取得成績，及時表揚鼓勵，以利于習慣的養(yǎng)成，逐步加大訓練量和訓練時間，以強化已形成的習慣。通過反復抓，抓反復，在不斷的訓練中逐步提高，從他律走向自律，最終形成良好的學習習慣。③要矯正不良的學習習慣，例如我班有一小部分學生早讀時不求甚解，走馬觀花，針對這種情況，我首先教給了他們一些讀書的方法;其次提出具體的要求，讓學生有針對性地在讀中解決幾個具體問題;然后檢查讀的效果。如此反復訓練，過了一段時間，這部分學生不良的讀書習慣徹底地改正了過來，他們也從讀書中開闊了視野，長了知識，養(yǎng)成了愛讀書的好習慣。
五、針對學生的不足，制定具體措施
在這一年當中，無論是學生的學習成績還是紀律生活方面，盡管都在進步，但是還是有不盡如人意的地方，針對這些缺點，在20__年新學期開學之際，我制定如下具體措施：
1、加強班主任自身建設。多向身邊有經(jīng)驗的老師請教，多讀有益的教育書籍，讓自己的心靈經(jīng)常和大師對話，只有這樣才能保持一個良好的心態(tài)，才能提高教育技能，才能更好地服務學生，更好地豐盈自己。
2、利用班團會，豐富學生的校園生活，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀。使班會真正成為學生成長的載體。
3、加大對差生管理力度。用愛心去融化堅冰，用耐心去挑戰(zhàn)反復，用決心去轉(zhuǎn)化差生，從人性化角度教育，多談心、多交流，并聯(lián)合學生和家長共同努力，扭轉(zhuǎn)差生，使其健康、快樂的成長，最起碼不影響別人。
4、培養(yǎng)班干部，讓他們真正成為老師的左膀右臂，提升他們的領導能力，帶動班級。
5、取消班級形式管理，加強班級內(nèi)涵建設。取消班級量化考核制度。管理紀律一周一清;班級竟賽懲罰制;管理學習，采取定目標獎勵制
20__年即將到來，為了保證__銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展，我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施，全方位推動分行各項業(yè)務發(fā)展，使20__年各項工作有一個良好的發(fā)展。
為了實現(xiàn)以上目標，我認為可以從以下幾個方面進行改善。
一、業(yè)務是基礎
1、業(yè)務是基礎，在20__年里爭取達到每一個員工對每一個崗位的業(yè)務都了然于心，不僅提高員工的整體素質(zhì)，也為支行的即將建立儲備人才。
具體方法：適當安排輪崗制度，建立ab崗;安排員工對每一項業(yè)務的具體操作進行詳細整理概括，匯編成冊，使每一項業(yè)務都有統(tǒng)一的規(guī)程可依。普及業(yè)務知識，熟悉各項產(chǎn)品，尤其是對信貸產(chǎn)品的培訓，從而有效進行營銷，提高服務質(zhì)量。
2、充分激活在崗人員的潛能，促進整體素質(zhì)的提高，可與專業(yè)院校合作，定期組織員工培訓，提高業(yè)務素質(zhì);繼續(xù)加強對業(yè)務技能的培訓和練習，在保持現(xiàn)在已有的周四一小時技能訓練的基礎上，安排適當?shù)募寄鼙荣?，以調(diào)動員工加強技能練習的積極性。
3、我將繼續(xù)協(xié)調(diào)好領導與員工，員工與員工之間的關系，保證營業(yè)室有一個愉悅的工作環(huán)境，提高工作效率。
二、營銷是關鍵
1、完善考核激勵機制，牢固樹立抓理財就是抓效益的思想，從分配機制上充分調(diào)動員工的積極性來增加理財。
2、采取有效措施，促進對公理財穩(wěn)步增長。
加強對公理財管理，建立客戶經(jīng)理一對一責任制;尤其是對在我行開立的零余額帳戶進行摸底調(diào)查情況，查找在我行開戶不理財?shù)脑?，進行實地落實有效勾通，爭取其在我開了戶就有理財，確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;另外積極營銷潛在對公客戶，尤其是加強對銀行承兌匯票業(yè)務的營銷。
3、積極開拓中間業(yè)務，做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓，特別是代發(fā)工資的營銷，進一步加強同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務合作，拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
三、管理是根本
1、完善管理機制，加強崗位管理，授權(quán)管理，確保每個部門、崗位、業(yè)務流程有章可循，做到有條可依，有條必依。
2、完善會計監(jiān)督制度。建立和完善成本控制制度，減少營業(yè)開支，嚴格考核各種報銷費用;完善柜面操作風險控制制度等，強化管理，落實責任。
四、服務是保證
定時進行文明服務演練，評選銀行服務明星!
一、教育工作
1、了解冬天明顯的特征，感知冰的特性。
2、能聽信號變換速度跑。能堅持冬季戶外活動，體驗冬季活動的樂趣。
3、能理解并復述故事內(nèi)容，能聽辨語音，轉(zhuǎn)述簡單的事情。
4、發(fā)展幼兒對科學的興趣，嘗試用自己想的辦法解決問題。
5、會用歡快跳躍的唱法表現(xiàn)歌曲活潑有力的情緒，體驗與同伴合作對唱歌曲的快樂。
6、會選擇多種材料進行粘貼活動。
7、知道自我保護，知道關心幫助他人，喜歡小動物。
8、學習幾何圖形在生活中的運用，練習圖形分類。
9、培養(yǎng)幼兒觀察和感受能力。
10、幫助孩子了解一些冬季保健和多發(fā)病預防常識。
11、讓幼兒養(yǎng)成對人尊敬，有禮貌的號習慣，正確使用禮貌用語。
12、感受冬天的特征，(吹風，下雨…………)
二、工作重點：
1.加強對班內(nèi)幼兒的觀察，做好衛(wèi)生消毒工作，預防傳染病發(fā)生。
2.加強幼兒體格鍛煉，增強幼兒體質(zhì)。
3.認真填寫并發(fā)放幼兒反饋表。
4.認真創(chuàng)設好主題墻飾。
5、中午值班老師坐在幼兒旁邊，不能離太遠。
6、嚴謹接送卡制度
三、衛(wèi)生、保健
1、每周勤給幼兒剪指甲，每月清洗床單。
2、孩子入園時穿戴好罩衣。
3、督促幼兒飯前、便后洗手，打香皂。(用流動水清洗)
4、做好衛(wèi)生消毒工作。
四、常規(guī)培養(yǎng)幼兒懂禮貌、講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
五、家園共教
1.繼續(xù)做好家訪、電訪工作。
2.重視孩子的體育鍛煉，能利用假日帶孩子遠足、爬山、晨煉等。
3.數(shù)學方面引導幼兒認識圖形，感知學習用多種方法進行排序。