剛剛畢業，初入社會，受傷、彷徨、不知所措，等等等等等，這一切的一切都是在所難免，但是，對于我來說，唯一不變的是，一直不灰心，始終對自己不拋棄、不放棄。我堅信：努力，有改變就會有進步!
從學校出來，就會面臨很多問題，諸如工作，生活，找對象一類，都是要解決的問題，可是我們絕對不能盲目。我朋友小崔，他是個幸福的人，就要打算月底結婚了，這不是每個人都能做到的，得有實力，得有資本養得起家，我沒有，所以我還要奮斗。
我的應聘真言是：我要的是工作，不是工資!
這樣的信念使我很容易在這個社會上生存，所以，現在我可以在安徽一笑堂茶業公司里學習，公司雖然不是什么巨頭，但是對于我這個初出校門的學生來說，同樣可以學到相當多的東西，沒有工資、更沒待遇，這使我更加努力的學習，更加謙虛的向師兄師姐們請教，因為我知道，公司最終不會讓一個毫無用處的職員留下。
很多時候，我個人認為我的一些同學、朋友在找工作的過程中走進了一些誤區，總把工資、待遇放在最前面，而最先考慮的不是前途、發展和將來。這樣完全不好，剛畢業，家里也不會指望自己掙多少錢，都是父母的骨肉，他們也能體諒的，更不是說一年帶個多少多少錢回家才算是好兒子、乖女兒。
道理是這樣說的，我們要把眼光放遠，剛畢業，可能一、兩年內工作都不會有什么起色，或許有時候還得需要家里貼補點生活費，這些都是很正常的，而且有很大的可能，但是面對這樣的情形，我們不能放棄，更不能因為眼前的境況就隨意找份工作糊口，這我不同意，還是那句話：我要的是工作，不是工資。如果真的缺錢只想要糊口的話，干什么不行，那些工廠里、工地上的活多著呢，而且工資還高，工作不分貴賤，但是你捫心自問一下，那些活都是體力活和技術活，你能行嗎?你能長久的堅持嗎?
很多朋友不理解為什么我愿意在這公司這樣被“剝削”，都說我是不是大腦不好使、腦袋進水了，都不明白為什么有些不錯的公司讓我去面試都被我以已經找到工作回絕了，都勸我不要學了，其實他們完全不明白我想要的，我不愿意為了眼前的工資去放棄這樣的學習機會，即使學習過后我還得重新找工作，那樣我也會覺得值!
一份好的又前途的工作，比一份眼前的“高”工資好多了，我不是“富二代”，人生路怎么走，得靠自己，一笑堂的總監教會了我，做大腦勤勞的人更容易成就事業。
無論結果是什么樣子的，我都是會努力的!
作為一名剛參加工作不久的新職員，在這段時間里，漸漸開始對窗口服務有了更深刻的認識，隨著工作的順利開展和不斷的深入實踐，我開始能從容應對窗口服務這塊工作，并且在工作的過程中總結出了兩點心得體會。
一、要切實認清自己的職責，提升服務意識。
窗口是服務群眾的主流平臺，窗口服務是聯系交通部門與群眾之間的感情紐帶，是展示交通部門工作形象與服務水平的前沿陣地。窗口工作人員的言行舉止，代表的是整個交通部門的形象。每個工作人員都要端正思想，明確職責，樹立不斷提升服務水平的理念，真心實意為群眾辦事，若窗口人員在工作中態度冷漠，言詞不當，就會嚴重損害交通部門在群眾心中的形象，群眾也會對服務不滿，不利于各項工作的順利開展。只有樹立正確的服務觀念，將真心服務轉化到工作實際過程中，才會進一步拉近與群眾之間的關系，提升交通部門的形象。
二、接待群眾是一門藝術，良好的職業道德必不可少。
日常窗口服務中，一個微笑、一句問候的話語都會讓前來辦事的群眾感到溫暖，而作為窗口服務人員，單純的微笑和禮貌還是遠遠不夠的，不同群眾就有不同的特征，如果能根據年齡結構，知識層面等采取相應的服務策略，這就上升到接待的藝術層面了，必然能大大提升服務水平。講究服務的藝術，在接待的過程中就必須放下機械的程序，不管來辦事的群眾是誰，都要以禮相待，同時還要學會尊重人，學會換位思考，千萬不要一副高高在上的形象。要真心實意地為群眾排憂解難。在窗口接待中必然會遇到各種各樣的人，工作人員一定要做到用心辦理，仔細詢問，耐心解釋。真誠傾聽對方的話語也是服務藝術和職業道德的一項重要標準。
沒有良好的思想認識和服務意識，窗口形象就不可能讓群眾滿意。如果工作人員能夠將用心服務、以人為本的工作理念融入到工作當中，提升服務水平，創新工作方法，把全心全意為人民服務的理念根植于心中，就一定能更好的增進與群眾之間的感情，創建出讓群眾滿意的窗口。
心得體會，顧名思義是一個人在學習、生活過程中產生的想法和感受。近年來，全黨上下不斷加強黨員干部的學習教育，其目的也是通過各種手段，提高黨員干部的自身素質，在學習過程中，養成寫心得體會的良好習慣，也是加強學習效果的方法之一。其關鍵點不在寫了多少字，而是自己學習后真實感受“所得”。為查證學習效果，筆者暗地里對部分“心得”人員進行交談，發現他們雖然寫了多少字的“心得體會”，卻對自己究竟寫了些什么都不甚清楚，學習目的更無從說起，說得不客氣一點，就是不愿意動腦筋，耗了時間花了精力，做了一個形式。
那么，心得體會到底應該怎樣來寫呢?筆者認為，首先還是要“多讀”，熟悉學習內容，起碼要知道它到底講了些什么;其要多想，多對所學內容進行分析理解，明白它的內在含義;在寫“心得體會”的時候，要擺正心理態度，不要把它當成一件不堪重負的任務來完成——就算它原本就是一項繁重的任務，我們反正要花費時間與精力去做，為什么不能以一種愉快的心情去把它做好呢。事實上，許多成功事例都是從一件件小環節小事情方面積累起來的，我們要是能用心去寫好每一次的“心得體會”，說不定還會起到一舉多得的效果。“四抓四看”活動也明確提出，要努力提高各級領導干部的理論素質、黨性修養……堅定理想信念、把握正確政治方向，指導實踐、推動工作。對于我們黨員干部來說，更應該按照要求去學習并寫好“心得體會”，才能使自身素質不斷得到提高，適應發展形勢。
健康教育是衛生工作中一個重要方面，通過各種形式的健康宣傳教育可以使學生了解更多的衛生知識，提高自己的防病能力，為將來學習打好基礎，基于以上原因我校著重抓好以下工作：
一、每周進行兩次健康教育的內容。
一次是每星期二的健康教育課，由各班主任根據健康教育課程的要求進行講授，這項工作由教導處和衛生老師共同把關，另一次是每星期一的衛生廣播。主要是區里的一些重要精神，學校的一些事項布置以及常見病知識的宣傳等。無論是采取哪種形式，都做到有備課、有教案、有檢查記錄。事實證明開展一定規模的健康教育，對學生來說，既增長了知識，又養成了良好的行為習慣。
二、做好防病工作
防近工作是學校的重頭戲，目前學生中的患近率仍較高， 如何降低學生患近率?每年開展兩次防近宣傳周，各班進行黑板報評比，讀寫姿勢評比、眼保健操評比等，取得了較好成績。希望盡自己的力量來降低學生的患近率，使它們的眼睛更明亮。
三、創建工作
在創建衛生城市過程中，我校健康教育與素質教育緊密聯系。加強了對學生健康教育應知應會考核工作，重視對學校環境衛生的保潔整治工作，使我校做到綠化、美化、凈化的功能。
非常榮幸參加了福建省心理健康服務人才培訓班，雖然僅8天，但受益匪淺，給我帶了心靈的震撼。我相信這次培訓給予我的東西決不止心理學的理論知識、實際操作、團隊訓練，它會有一種延續性，影響我的生活，影響我的工作，影響我的人生……下面我就把本次學習的收獲總結如下。
8月5日，《生命危機干預與現場調控技術》——林昆輝
1、最新本土心理咨詢與治療學派:非事件量化S-R心理咨詢與治療學派，事件(S)，事件本身沒有任何意義，意義是人這種生命個體(O)對它的反應(R)而附加的。我們的(O)，才是真正主宰思維，才是影響人生的核心所在!
2、林老師告訴我們自殺的9個征兆，概括為“6變3托”。6變為性情大變、行為大變、經濟大變、語言大變、身體大變、社會大變。在語言特征上，有四個階段，首先變為哲學家，再從哲學家到宗教家，第三階段從宗教家到自殺研究專家，第四階段直接將“死”掛在嘴上。如果有這些征兆，周圍人都應當提高警惕并采取干預措施。3托即臨終安排，包括托人、托事、托物。這些信號出現越多代表危機越強烈，這時候就要趕緊開展危機干預。
3、三顆紅球：心里裝有一個摸彩箱,黑球代表壞的，紅球代表好的。紅球代表：說好話、做好事、想快樂的念頭;黑球代表：說不好的話、做不好的事、想不快樂的念頭、說壞話、做壞事、想不快樂的事，心理上努力讓摸彩箱的紅球多一些，這樣摸出來的球紅的機會就多過黑球，這樣就會快樂多過痛苦。
第一天課上下來S-R，S-O-R,6變，3托，紅球，黑球。。。。。。如同頌經般在腦海里縈繞，在就餐、散步時同學們時不時都引用老師課上的名詞、術語交流著，這些內容此刻已進入我的記憶系統，原來手動、腦動，口動，心動的課是這么讓人印像深刻的。復述記憶、動手實踐、課上互動交流，老師不僅把心理教學設計成心理活動的過程，而且還在課堂上精心引導我們最大限度地參與操作活動過程，促使我們手、眼、腦、口多種感官同時并用，調動我們共同參與，這大大地激發了我的學習興趣，學習了心理學的第十個門派“非事件量化S-R心理咨詢與治療學派”覺得經歷了一次很重要的成長，認識到了角色的界線與轉換。對提升自我覺察的能力，提升自我調節與控制的能力，提升自我改善與社會的關系，提升自我分析他人行為的能力有著重要的作用。這些都發生在不斷深入的R、剖析自我及自我角色里。R了三天，將會R得越來越久、得越來越深、越來越多彩、越來越透徹，會被自己的R而改變。同時，也仍有很多需要進步的地方，需要不斷實踐、身體力行、才能繼續有收獲;然后將自己的收獲與成長好好與人分享、傳播開來、傳承下去，影響更多的人事物，這也是成為 “我們”的一種方式。。
8月6日《自殺現場危機談判專家特訓》——林昆輝
1、林老師介紹角色心理學的觀點——人類的社會生活個體發展出：自我、角色與相對角色、相對自我四位格。心理學上自我沒有對錯,沒有固執。自我,只是人類學習建構家庭角色，學校角色，職場角色和社會角色。用各種角色規范，來管理自我。每一組角色的行為標準，都必須和相對角色的行為期待，互相協調與磨合。此即成長與成熟。自我是想不想干嘛，角色是該不該干嘛;相對角色是別人的角色，背后還有這人的自我。人際關系，是雙方角色的交流互動，以及互為相對角色的關系。
2、自殺現場處理操作與流程、將自殺的心里歷程制作了“生命危機等級表”量化了自殺的每個階段危險情況。
第二天課下來我體會如下：(1)“角色和自我管理”解釋了自我及不同角色之間的扮演，矛盾與沖突。開劈了一個全新的視角來解釋這些。對于提升自我覺察的能力，提升自我調節與控制的能力，提升自我改善與社會的關系，提升自我分析他人行為的能力有著重要的作用。古人有曰:”知彼知己，百戰不殆"，然而"知己"應是首要任務。希望能將這個全新的視角帶給我身邊所有的人，讓他們在將來的日子里活的清清楚楚明明白白。(2)“自殺現場危機談判”是我非常期待的一節課，我想老師一定會拿出他的武功秘籍與我們分享，如“九陰真經，降龍十八掌……”之類的，當PPT出現幾個語句的時候腦子轉不過彎來。這是什么啊!這怎么就可以在自殺的現場將來救下來呢萬般不解啊，當老師聲情并茂的演示那些語言時，我竟入戲了，從他的聲音里感覺到了關心，原來聲音是有力理量的，一種穿透人心的力量。真是“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。
8月7日《公安人員的災后心理援助技術》、《三分鐘壓力緩解》、《舞蹈團體訓練》——林昆輝
1、系統的介紹了如何預防與處置公安人員創傷后應激障礙(PTSD)有步驟分解、有操作規范、有計算機技術支持。是一套即時可用的有效體系，只需按操作規范就可達到預計效果的實用體系。
2、三分鐘壓力緩解：林子曰：獨創骨按摩術、“肩膀操”老師挑選音樂總是很到位、很經典，從憂傷到輕柔、激烈從喜悅到，有樂點的沒有樂點的，總能帶動情緒往那個方向去，再任由那股情緒深入深入再深入，然后再緩緩提升提升再提升，身體放松心情愉快。
3、舞蹈團體訓練：在大家毫不知情的情況下，老師對我們進行了一次大的團體舞蹈訓練，我們以為是單純的課前熱身，所以從最開始就放開自己、清空自己、拋開所有的角色，就只讓身體發揮它的本能，盡情跟著音樂舞動，就好像隨波逐流…… 老師在關鍵樂點上的引導、再跑到沒去過的區域、找沒接觸過的學友擊掌;就那樣或盡情或拼命一會柔一會剛地跳啊、蹦啊、甩啊、搖啊、晃啊、揮啊、跑啊、叫啊、喊啊，即便束著的辮子開始松散，也沒關系，即便頭發在額前搭上了汗水，也沒事，很痛快啊，享受就好…… 繼續綻放著，跟別人舞、與人共舞，學不同的動作、體驗不同的感受……以為熱身結束了回到位置上，林老師馬上對于我們的表現結合他的理論做了leader角色、Members角色的分析。讓我領略到了實踐與理論時刻結合的課堂魅力。
8月8日心理行為訓練：團隊組建、高空行為訓練——安徽警院老師
1、心理行為訓練：(1)團隊組建，隊長和隊秘，隊徽，隊歌，隊形，口號都在我想積極參與確無法加入中確立完成，展示結束后還不知道是怎么回事，感到無法融入團隊中去，情緒低迷。(2)“高空天平”。 接下來給我們進行高空行為訓練，在訓練時，我在下面望著二十米高三個連續的天平時，心理有恐懼、有期待，心想，這樣的情況，在平地上輕輕松松的就應該過得去，可在高空中萬一過不去，摔了怎么辦。當我一步一步爬上二十米高空之時，我已是顫顫驚驚了，天平也比想象的窄得多，當時腿就軟了，不由自主的想：“怎么辦，還是下去吧?”盡管有保險帶，但我心里還是咚咚直跳，并大聲喊我害怕。下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!我們支持你，我們會保護你，你可以的”這時我意識到我不是一個人，下面有支持我的隊友，心一橫，豁出去了。一步一步向前走，結果成功了!此時此刻，我驚訝于我戰勝自己的決心，我感動于原來困難就是扔下精神包袱，勇敢向前……這個拓展項目對人的體能要求并不高，最需要的則是對心理的挑戰，只要能戰勝恐懼的心理，困難就迎刃而解。心理行為訓練已經結束，而內心依然為之澎湃，激情依然因其延續，“項目已經結束、思考永不停步”。
10月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作交流會。會上，縣委、組織部長曾部長，組織部魯部長分別做了重要講話，并通過邀請過去優秀干部講經驗，群典型代表做總結的形式，分享了他們在工作上的寶貴經驗，對我們這批年輕干部今后的成長起到了很大的指導作用。這次年輕干部交流會給我們提供了一個很好的學習、交流、共同進步的機會，筆者通過參加這次工作交流會也學到了很多，甚感受益匪淺。
一、年輕干部必須學會學習。一是基層工作知識、能力的學習。基層工作經驗和基層事務的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對于基層情況，上至國家領導人，下至鄉村村主任都必須做到一定程度的了解和掌握。做為一名剛從大學畢業就到公務員戰線工作的我們，更應該加強基層工作經驗的積累，基層事務處理能力的掌握。在我們這群80后年輕干部中不乏優秀的大學生、研究生，同樣都有著高學識、高文憑，但是，可以肯定的是我們對于基層的認知程度卻并不是那樣的突出，對于基層事務的處理尤其欠缺處理能力和技巧。這就要求我們在從事基層工作中，必須加強這方面能力的學習，要有扎根基層的決心，這樣才能更加利于自身的學習和經驗的積累。而且，基層工作對于我們可以說是百利無一害的，基層工作最能鍛煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績的的一些觀點也被很多基層干部予以論證。二是公文撰寫能力的學習。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知的下發，政策的制定，領導的指示還是向上級的匯報，都會涉及到公文的寫作，這就要求我們必須熟練的掌握寫作能力，靈活的運用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各類選拔考試，邁向更大發展舞臺的一項重要條件。在交流會上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心”準則，即動筆前有“信心”，平時閱讀、收集有“耐心”，下筆要“細心”，復查要“耐心”。三是政策、理論知識的學習。政策理論、法律法規是維護國家安全、穩定，促進經濟快速、健康發展，推動社會進步的準繩，我們做為后備干部，不論將來成就如何，如果對于國家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務的處理上必將會陷入無頭蒼蠅的境界，失去處事準則，甚至導致嚴重、惡性社會事件的發生。一個領導人沒有正確的理論知識做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人員沒有對國家政策的了解也就沒有能力為群眾答疑解惑。
二、年輕干部必須學會淡泊名利，我們這一代人，從一出生就被冠上了新世紀接班人的稱號，而計劃生育國策的制約，使得我們群體中的大多數成員都是家中獨生子女，被家人視為掌上明珠，在社會、家庭等各方面過分的關注的情況下，導致了有些人的自尊心過于強烈，任何事情都要力爭第一，而對待失意缺乏自我調控的能力。對于80后年輕干部，我們彼此之間既是相互學習，共同進步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競爭對手，雖然我們起點大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著一定差距，所以我們在面對別人升遷是必須學會正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面對，既要有勇于爭先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。
這次的年輕干部工作交流會，通過各位領導、前輩、同事的指導和經驗的交流，使我接觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過去的工作，確實與領導的期望與要求還存在著一定的差距，在今后的工作和生活中，我也會更加努力，堅持多想，多聽，多讀，多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰。